Tham khảo

Dữ liệu của bạn được sc77 bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cụ thể cách sc77 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMã hoá thông tin thanh toánQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tưChính sách cookie rõ ràng
sc77 Dữ liệu của bạn được sc77 bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Sáu thực hành bảo vệ dữ liệu của sc77

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp kiểm soát. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo kiểu một lần rồi bỏ — có quy trình rõ ràng về thời gian lưu trữ, ai có quyền truy cập và khi nào thì xoá. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hoá khi truyền dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống sc77 đều được mã hoá qua SSL.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ — chẳng hạn đăng nhập từ thiết bị mới mà chưa xác minh OTP — tài khoản sẽ tạm khoá để bảo vệ bạn.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Không phải toàn bộ nhân viên đều có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội xử lý khiếu nại có quyền truy cập, và mỗi lần truy cập đều được…

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa các mục trên điện thoại.

Yêu cầu xoá và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sc77 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý nhanh hơn nếu bạn cung cấp số điện thoại đã đăng ký và tên ví điện tử đang liên kết — điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ của bạn mà không để lộ thông tin cho bên không liên quan.

Live Chat trực tiếp Mở màn hình điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc phải để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của sc77. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hồ…
Hỗ trợ tài khoản nội bộ Đăng nhập vào tài khoản sc77, vào mục cài đặt hồ sơ để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ — nhanh hơn cho các…

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại sc77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu trên sc77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua live chat — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số điện thoại liên kết ví — không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn. Các nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money quản lý bảo mật tầng thanh toán theo tiêu chuẩn riêng của họ.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm số điện thoại đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Nếu bạn nghi ngờ có sự cố bảo mật, hãy liên hệ ngay qua live chat để đội kỹ thuật kiểm tra lịch sử đăng nhập tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Quyền truy cập nội bộ được giới hạn ở bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội xử lý khiếu nại. Mỗi lần nhân viên xem dữ liệu cá nhân của bạn đều được ghi lại — đây là một phần trong quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại.

Hệ thống sc77 ghi nhận các phiên đăng nhập từ từng thiết bị riêng biệt. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, lịch sử đăng nhập được cập nhật đồng bộ nhưng thông tin xác thực không được chia sẻ giữa các thiết bị mà chưa có OTP xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sc77 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.